Настоящая оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Заварзиной Татьяны Сергеевны (далее — Исполнитель) и представляет собой публичное предложение о заключении договора оказания услуг в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических и юридических лиц, заинтересованных в заказе оказание услуг (далее — Заказчик) на условиях, изложенных в настоящем документе.
Совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться результатом работ Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: оформлением заявки, предоплата услуги и иными аналогичными действиями), рассматривается как акцепт настоящей Оферты, влечёт заключение договора оказания услуг и означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.

1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком, выражающееся в совершении конклюдентных действий: оформлении Записи через Сайт, включая выбор Спа-программа, Специалиста, даты и времени Сеанса, и внесению Предоплаты.
1.3. Сайт – официальный интернет-ресурс Исполнителя, используемый для Записи на услуги Спа-программа, доступный по адресу: https://telunravitsya.ru/.
1.4. Исполнитель (Студия) – ИП Заварзина Татьяна Сергеевна ИНН 290129819102 осуществляющее деятельность по оказанию услуг Спа-программа, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, 25.
1.5. Заказчик (Клиент) – физическое лицо, заключившее договор с Исполнителем путем Акцепта настоящей Оферты и намеревающееся получить услуги Спа-программа.
1.6. Услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с выбранной Спа-программой.
1.7. Спа-программа – комплекс техник и процедур, направленный на достижение определенного результата ("Антистресс", "Спортивный", "Коррекция фигуры" и т.д.), с описанием на Сайте или в студии.
1.8. Сеанс Спа-программа – единица оказания Услуг, продолжительностью, соответствующей выбранной Спа-программе, в заранее согласованные дату и время.
1.9. Запись – информация, предоставляемая Заказчиком через Сайт (или иным согласованным способом), содержащая выбор Спа-программы, Специалиста (при наличии выбора), даты, времени Сеанса, контактные данные Заказчика.
1.10. Специалист – сотрудник Исполнителя, оказывающий услуги.
1.11. Перенос/Отмена – действия Заказчика или Исполнителя, направленные на изменение даты/времени Сеанса или полный отказ от оказания/получения Услуг.
1.12. Форс-мажор – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг (эпидемии, карантин, стихийные бедствия, действия государственных органов, препятствующие работе студии, отсутствие Специалиста по уважительной причине (болезнь) без возможности замены и т.п.).

2. Общие условия заключения договора

2.1. Настоящая Оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
2.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в п. 1.2
2.3. С момента совершения Акцепта Оферты между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция размещается на Сайте. Изменения не распространяются на Сеансы, Запись на которые произведена до публикации изменений.
2.5. Стоимость Услуг определяется на Сайте при оформлении Записи и зависит от выбранной Спа-программы.
3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги (провести Сеанс Спа-программы) по выбранной Программе силами квалифицированного Специалиста, в согласованные дату и время, по адресу: Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, 25, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
3.2. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц (Специалистов), отвечая за их квалификацию и качество работы.

4. Порядок выполнения работ

4.1. Заказчик осуществляет Запись на Сеанс через Сайт, выбирая Спа-программу , дату, время и Специалиста.
4.2. При оформлении Записи Заказчик обязан предоставить достоверную контактную информацию.
4.3. После получения Предоплаты Запись считается подтвержденной. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение Записи (на email или посредством социальной сети).
4.4. Заказчик обязан прибыть в Студию по адресу оказания Услуг не позднее, чем за 10 минут до начала согласованного времени Сеанса.
4.5. Сеанс Спа-программы проводится Специалистом Исполнителя в согласованное время и продолжительность.
4.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента завершения Сеанса Спа-программы.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с выбранной Спа-программой, квалифицированным Специалистом, в согласованные дату и время.
5.1.2. Предоставить Заказчику комфортные и безопасные условия для получения услуги.
5.1.3. Проинформировать Заказчика о возможных противопоказаниях к выбранной Спа-программе.
5.1.4. Соблюдать требования санитарно-гигиенических норм и правил.
5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Отказать Заказчику в оказании Услуг без возврата Предоплаты (если предусмотрена), если Заказчик:
Опоздал на Сеанс более чем на 15 минут;
Находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
Имеет медицинские противопоказания, о которых знал или должен был знать, но не сообщил до начала Сеанса;
Ведет себя неадекватно, агрессивно, нарушает правила посещения Студии.
5.2.2. Заменить Специалиста в случае его болезни или иных уважительных причин, предварительно уведомив Заказчика, если это возможно. Замена Специалиста не является основанием для отказа от Услуг или требования возврата Предоплаты (если предусмотрена), если квалификация заменяющего Специалиста соответствует требованиям.
5.2.3. Перенести время/дату Сеанса (с согласованием с Заказчиком) в случае форс-мажора (п. 1.14) или болезни Специалиста без возможности замены.
5.3. Обязанности Заказчика:
5.3.1. Своевременно оплатить Предоплату (если предусмотрена) при Записи и Доплату после оказания Услуг.
5.3.2. Своевременно прибыть в Студию для получения Услуг.
5.3.3. Предоставить достоверную информацию при Записи, включая контактные данные.
5.3.4. Заблаговременно (не менее чем за 24 часа) информировать Исполнителя о необходимости Переноса или Отмены Сеанса.
5.3.5. Сообщить Исполнителю и Специалисту до начала Сеанса о наличии любых заболеваний, травм, кожных проблем, аллергий, беременности или иных состояний, которые могут быть противопоказанием или требуют особого подхода.
5.3.6. Соблюдать правила посещения Студии, указанные на Сайте или в помещениях Студии.
5.4. Права Заказчика:
5.4.1. Требовать оказания Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4.2. В случае ненадлежащего качества оказания Услуг (отступление от техники Программы, грубость Специалиста и т.п.) предъявить мотивированную претензию Исполнителю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оказания Услуг.

6. Стоимость Работ и порядок расчётов

6.1. Стоимость Спа-программы и порядок расчетов, а также условия о предоплате (если предусмотрена) определяется в соответствии с прайс-листом.

7. Ответственность Сторон

7.1. За нарушение сроков оказания Услуг по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику внесенную Предоплату (если предусмотрена) за Сеанс.
7.2. За нарушение сроков оплаты оставшиеся суммы Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0.1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7.3. За нарушение Заказчиком обязанности по заблаговременной Отмене/Переносу (п. 5.3.4) Предоплата (если предусмотрена) не возвращается.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие у Заказчика из-за сокрытия им информации о противопоказаниях или нарушении рекомендаций Специалиста.
7.5. Споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Порядок приёмки

8.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента завершения Сеанса, если Заказчиком не заявлены обоснованные претензии по качеству в порядке п. 5.4.2.
8.2. По желанию Заказчика или по инициативе Исполнителя может быть подписан Акт об оказании услуг, который является подтверждением факта и объема оказанных услуг. Отсутствие подписанного Акта не освобождает Заказчика от обязанности оплатить оказанные Услуги.

9. Срок действия Оферты и заключённого договора

9.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до отзыва Исполнителем.
9.2. Договор по конкретному Сеансу вступает в силу с момента Акцепта (оплаты Предоплаты) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами (оказание Услуги и ее оплата).

10. Гарантийные обязательства

10.1. Исполнитель гарантирует, что Услуги оказываются Специалистами, имеющими
необходимую подготовку.
10.2. Исполнитель гарантирует соответствие оказанной Услуги описанию выбранной
Спа-программе, опубликованному на Сайте или предоставленному в Студии.
10.3. В случае обоснованной претензии Заказчика к качеству оказанной Услуги (п. 5.4.2),
подтвержденной Исполнителем, последний обязуется по выбору Заказчика:
Безвозмездно устранить недостатки (например, провести дополнительный корректирующий сеанс по согласованной программе);
Возвратить Заказчику часть стоимости Услуги, соразмерную выявленным недостаткам;
Возвратить Заказчику полную стоимость оказанной Услуги (включая Предоплату и Доплату).
10.4. Исполнитель не несет ответственности:
За отсутствие ожидаемого Заказчиком результата, если это не обусловлено прямым
несоответствием услуги заявленной Спа-программы;
За последствия, связанные с индивидуальными особенностями здоровья Заказчика, о которых не было сообщено до начала Сеанса;
За обострение хронических заболеваний Заказчика, если они не были вызваны грубым нарушением техники Специалистом;
За последствия нарушения Заказчиком рекомендаций Специалиста, данных до или после Сеанса.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (Форс-мажор, п. 1.14), возникшими после заключения договора.
11.2. Сторона, подвергшаяся действию Форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
11.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия Форс-мажора. Если обстоятельства длятся более 30 дней, любая Сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения убытков, с возвратом неосвоенной Предоплаты (если применимо).



Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Заварзина Татьяна Сергеевна
Юридический адрес: Санкт-Петербург, Большая конюшенная, 25, пом. 10Н
ИНН: 290129819102
ОГРНИП: 322784700315676

Прайс-лист.